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Test para medir el burnout


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Hace tiempo escribí un artículo sobre el burnout donde menciono sus antecedentes, características y estrategias para su prevención y tratamiento. Artículo anterior: Salud laboral: Cuidado con el burnout (estrés laboral al límite).

Es importante reconocer que este padecimiento nos amenaza a todos. El exceso de trabajo, la preocupación por el alto nivel de responsabilidad, la presión por cumplir objetivos en cortos periodos de tiempo, la competencia y otros factores más, hacen que el riesgo se incremente drásticamente.

Ahora les ofrezco una pequeña prueba basada en el cuestionario de Maslach, psicóloga que identificó este síndrome y utilizó por primera vez el término burnout en 1976. Este test intenta medir la frecuencia y la intensidad con la que se padece el burnout. Las respuestas miden 3 categorías: agotamiento emocional, despersonalización y realización personal.

Nota: Cuando mencionamos "interlocutor" o "beneficiario de la actividad" se refiere al "cliente" o personas con el que interactuamos en nuestro trabajo.

Instrucciones de la prueba
Asigna un número a cada pregunta de acuerdo a tu situación y anótalo.

0 = Nunca
1 = Un par de veces al año
2 = Una vez al mes
3 = Pocas veces al mes
4 = Una vez a la semana
5 = Pocas veces a la semana
6 = Todos los días

Agotamiento profesional

• Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo
• Soy un manojo de nervios al final del día
• Cuando me levanto por la mañana y me enfrento a otra jornada de trabajo me siento fatigado
• Siento que trabajar todo el día con la gente me cansa
• Siento que mi trabajo me está desgastando
• Me siento frustrado en mi trabajo
• Siento que estoy demasiado tiempo en mi trabajo
• Siento que trabajar en contacto directo con la gente me está desgastando
• Me siento como si estuviera al límite de mis posibilidades

Despersonalización

• Siento que trato a algunos de mis interlocutores impersonalmente
• Me preocupa que este trabajo me endurezca emocionalmente
• Siento que mis interlocutores me hacen responsable de algunos de sus problemas

Realización personal

• Puedo empatizar fácilmente con los beneficiarios de mi actividad
• Siento que trato con mucha eficacia los problemas de mis clientes
• Siento que estoy influyendo positivamente en la vida de otras personas a través de mi trabajo
• Me siento lleno de energía
• Puedo crear fácilmente un ambiente relajado en el trabajo
• Me siento estimado cuando he trabajado cercanamente a mis colegas y clientes
• He hecho muchas cosas que valen la pena en mi profesión
• En mi trabajo, trato los problemas emocionales con mucha calma

Resultados

Agotamiento Profesional

Total igual o menor que 17: Todo está bien                            

Total entre 19 y 29: Ten cuidado

Total igual o mayor que 30: Tienes que tomar medidas urgentes

Despersonalización

Total igual o menor que 3: Todo está bien                           

Total entre 4 y 7:  Ten cuidado

Total igual o mayor que 8: Tienes que tomar medidas urgentes

Logro Individual

Total igual o mayor que 40: Todo está bien

Total entre 34 y 39: Ten cuidado

Total menor que 34: Tienes que tomar medidas urgentes

El análisis

En general, el síndrome de burnout se define por tres características: agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. Cuando se combinan los 3 elementos, las personas se encuentran en un estado de profunda depresión y nuestro cuerpo nos envía señales de apetito, insomnio, dificultad para concentrarse y dolor de espalda. Si no nos ocupamos de la causa real del problema, nuestra salud mental se puede deteriorar seriamente.

Es muy común que el individuo no sepa qué le está pasando, es importante observar cómo va sucediendo el deterioro y analizar si está relacionado con las malas condiciones laborales. Esta reflexión debemos tomárnosla muy en serio para ayudarnos a cambiar nuestra vida antes de que sea demasiado tarde.

Una alerta prácticamente infalible es cuando la ansiedad trasciende más allá de las preocupaciones profesionales e invade nuestra privacidad al grado de comenzar a vivir con miedo. En este momento es URGENTE obtener ayuda. No dudes buscar apoyo en la empresa (un colega, tu jefe inmediato o el médico de la empresa) y platicarle tu problema.

Recuerda que en muchas ocasiones somos culpables de nuestros males. Olvídate de tu orgullo y acéptalo, es la única manera de lograr tu bienestar y luchar por él.

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Categorías: Estrés laboral y salud mental

 

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